Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Уборка подъездов управляющей организацией». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Под антисанитарными условиями понимается то состояние жилого помещения, которое возникает, если жильцы не соблюдают установленные законом санитарные нормы. Появление насекомых, грызунов, неприятный запах, скопления мусора – все это проявления антисанитарии.
Что делать, если в соседней квартире грязь и антисанитария. Перечень инстанций, которые могут помочь
– Объясните, пожалуйста, можно ли как-то повлиять на соседей, которые превратили свою квартиру в помойку и мешают жить всему подъезду? Я два года назад купила квартиру, а в соседях оказалась девушка из не очень благополучной семьи. Проблемы были всегда, но в последние полгода ситуация обострилась – к ней постоянно приходят гости, они сильно выпивают и превращают квартиру в рассадник тараканов. Везде окурки, мусор не выносится неделями, а тараканы были замечены уже неоднократно. Квартиру, по-моему, не убирали уже несколько лет – грязь, пыль, запах и мухи повсюду. Пропах уже весь подъезд, а их «живность» разбежалась по всему дому.
– Проживание в многоквартирном доме имеет множество нюансов, связанных с формой жилья. Особенностью таких домов являются общие инженерные коммуникации, в частности, водопровод и система центрального отопления. Все проложенные трубы связывают квартиры, расположенные в доме, в единую сеть. Поэтому появление даже одной «нехорошей квартиры» может испортить жизнь всем соседям – неприятные запахи из антисанитарного жилья легко распространяются по вентиляционным шахтам, а тараканы и грызуны с легкостью перемещаются по проложенным трубам. По закону собственники квартир обязаны следить за чистотой своего жилья, но на практике повлиять на неаккуратных жильцов чаще всего получается, только пройдя несколько инстанций вплоть до суда.
Чистота после ремонта: кто должен убирать.
В МКД хоть раз в жизни владелец квартиры делал ремонт. Естественно, что после того, как выносится строительный мусор, привозят стройматериалы или по иной причине остается грязной площадка.
Эта же проблема возникает после косметического, текущего, капитального ремонта силами УК или нанятой бригады.
Третий вариант – окурки, бутылки, банки, грязь с колес колясок, санок, ног, велосипедов и пр., мусор, «не дошедший» до контейнера.
Кто должен убирать:
- Грязь оставила компания бригада, проводившая ремонт. В договоре должен обязательно присутствовать пункт о том, что ответственность за уборку лежит на компании. Если это не указано – убирать придется тому, кто всегда моет лестничные марши, лифт, техпомещения.
- Грязь в подъезде после ремонта своими силами. Если на собрании жильцы подъезда дома решили сделать ремонт сами, то на общем собрании также обсуждается пункт уборки. Это может быть найм клининговой компании и сбор денег на ее оплату, либо жильцы сами убираются на своих площадках.
- Грязь после недобросовестных жильцов. Часто жители оставляют мусор, грязь с обуви, колясок и т.п. не удосуживаясь подтереть убрать за собой. Особенно эта проблема остро стоит на первых трех этажах и в кабинке лифта. Здесь можно действовать только собственными силами, требуя от неряхи чистоты.
Мирная борьба с нарушениями
Первым делом надо решить, с чего лучше начать. Разумеется, что портить отношения со своими соседями не хочется никому. Потому, когда они ведут себя так, будто прибыли из свинарника, в первую очередь все же следует постараться разрешить вопрос спокойно. Объявление с просьбой убрать или штраф по закону – второе является последствием игнорирования первого.
Неприятно, если в подъезде образовался склад хлама и мусора. Но что делать, если выставляют его за дверь на лестничную площадку? К примеру, можно сделать замечание, не проявляя при этом агрессии. А заодно перечислив все возможные варианты небезопасных последствий, к которым может привести захламление. Если мусорник в подъезде устраивается квартирантами, стоит сообщить об этом владельцу квартиры, чтобы тот сам сделал выговор недобросовестным арендаторам.
Строительный мусор в подъезде
Часто жильцы, делающие ремонт в квартире, мусорят на лестничных площадках перед дверью. Если работы производят своими силами, то отвечает за утилизацию отходов стройки хозяин жилища. Если предписание об уборке строительного мусора в подъезде он проигнорирует, то ему грозит штраф в размере 2000 рублей.
Если остатков стройматериалов образовалось много, частное лицо может заказать для них отдельный контейнер у компании по утилизации строительного хлама. Организация вывезет емкость после наполнения. Дату можно согласовать.
Взаимоотношения хозяина квартиры и привлеченной организации, выполняющей строительные работы частного характера, регулируются 732 ГК РФ. Кто делает уборку мусора после ремонта прописывается в договоре об услугах.
Как еще можно заставить убрать мусор, который выставляют за дверь?
Часто креативные жильцы используют оригинальные методы борьбы с соседским мусором, захламившим подъезд:
- Перемещение оставленного мусора под дверь нерадивого соседа. Многим «мусорщикам» хватает и одного такого «волшебного перемещения», с другими придется поработать долго и упорно. В конечном итоге нарушителю надоедает пробираться через завалы отходов, чтобы попасть к себе домой, и он прекращает мусорить.
- Размещение на стенах мотивирующих и ироничных картинок на тему соблюдения чистоты в подъезде. В некоторых случаях добытые из сети Интернет и распечатанные на домашнем принтере призывы в духе «Оставляя здесь свой мусор, не забудь хрюкнуть!» оказываются очень эффективными.
- Собранные видео- и фотодоказательства, обличающие мусорящих жильцов, так же можно распечатать и вывесить на всеобщее обозрение. Для большего эффекта рекомендуется указать, под какие именно статьи и штрафные санкции подпадают их действия.
- Если соседи имеют привычку выставлять в общие коридоры и лестничные клетки крупный строительный мусор или старую мебель, можно вывесить рядом объявление о бесплатной раздаче этих предметов. В таком случае, либо «мусорщики» будут вынуждены принять срочные меры по переносу своего имущества в другое место, либо хлам будет разобран теми, кто в нем нуждается.
- В местах, приспособленных нарушителями под свалку, часто вывешивается объявление «Вас снимает скрытая камера!». Даже при отсутствии таковой, несанкционированное выбрасывание мусора часто прекращается.
График работ, которые проводятся в подъезде жилого дома (мытье полов, окон и т.д.) должен включать в себя все обязательные проводимые работы с указанием их периодичности, то есть того, как часто должна убирать управляющая компания. Выглядит это примерно следующим образом.
| Вид деятельности | Периодичность |
| Влажное подметание лестницы, коридоров, пандусов с 1 по 3-й этаж | Ежедневно(кроме выходных и праздничных дней) |
| Влажное подметание лестницы, коридоров выше третьего этажа | 1 раз в неделю |
| Влажная уборка полов кабины лифта | Ежедневно (за исключением праздников и выходных) |
| Влажная уборка потолка лифта, стен, дверей и плафонов в кабине | 2 раза в месяц |
| Мытье лестницы и коридора с 1 по 3 этаж | 2 раза в месяц |
| Мытье лестницы и коридоров выше 3 этажа | Раз в месяц |
| Обметание пыли с потолков | Раз в месяц |
| Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничной площадке | 1 раз в год |
| Мытье окон | 2 раза в год |
| Протирка подоконников и отопительных приборов | 2 раза в год |
| Уборка площадки перед входом в подъезд | 1 раз в неделю |
| Услуги вывоза крупногабаритных отходов и бытового мусора | |
| Вывоз твердых бытовых отходов | Каждый день |
| Вывоз крупногабаритного мусора | 2 раза в месяц |
Внизу графика должно быть указано название Управляющей компании.
Строительный мусор в подъезде
Часто жильцы, делающие ремонт в квартире, мусорят на лестничных площадках перед дверью. Если работы производят своими силами, то отвечает за утилизацию отходов стройки хозяин жилища. Если предписание об уборке строительного мусора в подъезде он проигнорирует, то ему грозит штраф в размере 2000 рублей.
Если остатков стройматериалов образовалось много, частное лицо может заказать для них отдельный контейнер у компании по утилизации строительного хлама. Организация вывезет емкость после наполнения. Дату можно согласовать.
Взаимоотношения хозяина квартиры и привлеченной организации, выполняющей строительные работы частного характера, регулируются 732 ГК РФ. Кто делает уборку мусора после ремонта прописывается в договоре об услугах.
Подрядная организация, привлеченная для выполнения работ в местах общего пользования, обязана вывозить строительный хлам самостоятельно (постановление Госстроя РФ № 70 от 19.04.2004 г.).
Административный штраф для юрлиц, ИП будет зависеть от типа нарушения:
- Сумма за несоблюдение норм пожарной безопасности составит 150-200 тыс. руб. и 20-30 тыс. руб. соответственно.
- Нарушение санитарных, гигиенических требований обойдется компаниям в 10-20 тыс. руб. и 1-2 тыс. руб. для ИП.
Наказанием может служить приостановка работы на 3 месяца.
Естественно, уборщица в подъезде не может намывать полы круглосуточно по несколько раз в день. Есть строго определенные стандарты, которые она обязана соблюдать. В частности, график уборки таков:
- каждый день подметать мокрым веником полы многоквартирного дома на первом и втором этажах, включая лифтовое помещение и площадку мусоропровода;
- 2 раза в неделю подметать мокрым веником полы на всех лестничных пролетах вместе с лифтом и площадкой мусоропровода;
- каждый день протирать площадку перед мусороприемником;
- 2 раза в месяц мыть мокрой тряпкой всю парадную целиком;
- 2 раза в месяц протирать стены, потолок и плафоны в лифтовом помещении;
- каждый день мыть пол в лифтовой кабине;
- 1 раз в год вымыть окна;
- 1 раз в неделю убрать на входе в подъезд, почистить решетку и прочее;
- 1 раз в год почистить двери входа в подъезд, плафоны, электрощитки;
- 2 раза в год помыть батареи, перила.
Получается, что уборка в подъезде проходит по нормативам, даже если полы в парадной не моют каждый день. В данном случае уборщик подъездов не нарушает закон, а действует строго по инструкции.
Перед тем, как бить тревогу и начинать разбирательство, разумнее всего ознакомиться с графиком уборки. Если вышеприведенные правила соблюдены, то нормативы по уборке выполняются, значит, нарушений нет. Но важно ведь не только, как часто в многоквартирном доме наводят лоск, но и качество уборки подъезда.
Самостоятельная уборка
В каждом доме выбирается индивидуальный тип уборки. Можно нанять уборщицу, которая будет каждый день приходить для очистки территории. В этом случае придется решить материальный вопрос, ведь деньги требуются для заработной платы сотруднику и на расходные средства. Потребуются ежемесячные расходы на моющие средства.
Решить все вопросы будет проще, если назначить ответственное лицо. Его ответственностью считается работа по выполнению и контролю выполнения уборки и оплаты.
Есть возможность заказывать услуги клиннинговых компаний, которые качественно очищают помещения. Необходим лишь заключить договор, но за эти работы тоже придётся платить.
Самым простым вариантом организации уборки является самостоятельная работа. Это лучше решить на собрании. На этом мероприятии необходимо собрать всех жильцов, чтобы в дальнейшем не возникало вопросов.
Желательно выбрать контролирующее лицо, которое сможет решать возникшие споры. Важно определиться со списком и периодичностью выполнения работ.
Все должны знать об ответственности за ненадлежащее исполнение обязанностей. В качестве напоминания могут служить таблички. Все спорные вопросы лучше решать мирно, ведь соседям приходится долго жить под одной крышей. Если все будет организовано, то никто не посмеет мусорить на территории подъезда.
В первую очередь при регулярном захламлении подъездов соседями жильцы могут обратиться к сотрудникам управляющих компаний, ТСЖ или ЖСК. Как правило, в этом случае проводятся разъяснительные беседы с нарушителями, от них требуют перестать выносить мусор на общие лестничные площадки.
Если предупреждения управляющей компании не подействовали на незаконопослушных соседей, жильцы имеют право обратиться с заявлением к участковому уполномоченному полиции. Однако здесь важно собрать фото и видеодоказательства совершенного нарушения: момент выноса отходов в подъезд должен быть запечатлен, в противном случае доказать неправоту соседей вряд ли удастся.
При подтверждении причастности жильцов к правонарушению будет составлен протокол, последующий далее в суд с целью привлечения граждан к ответственности.
Помимо прочего, можно пойти с жалобами в пожарную и санитарную службы. Их сотрудники в данном случае должны будут провести проверку и выявить нарушителей. Если в результате процесса подтвердить нарушение удастся, соответствующие лица также будут привлечены к штрафу.
Вот так выглядят подъезды там, где не мусорят, ведь чисто не там, где убирают, а там где не мусорят!
Оставлять без внимания груду соседского мусора в подъезде нельзя не только из-за собственной принципиальности и желания жить в чистоте, но и потому, что такие отходы могут стать причиной пожаров, например, при баловстве детей. Нужно бороться за свои права, чтобы жить в максимально комфортных условиях! А методы борьбы – каждый выбирает сам.
Что делать, если соседи захламили общий коридор
- обсуждают возникшую проблему;
- объясняют провинившимся хозяевам квартир причину возникновения возмущений по поводу их действий;
- приводят законодательные нормы, которые подтверждают правоту граждан по поводу абсолютного запрета хранения вещей на общих территориях домовладений;
- дают срок для исправления ситуации.
- представители компании выходят по адресу на место нарушения;
- составляется акт;
- нарушители знакомятся с текстом акта и подписывают его;
- в случае отказа подписать акт составляется документ, в котором фиксируется факт отказа;
- официально дается срок на исправление нарушений.
Соседи оставляют мусор в подъезде: что делать по закону
Борьба с лицами, которые оставляют мусор у подъезда или внутри него, осложняется тем, что в России нет отдельного нормативного акта, регулирующего порядок соблюдения чистоты в многоквартирных домах. Поэтому решение такой проблемы часто ложится на самих жильцов.
Итак, если соседи регулярно выставляют мусор на лестничную площадку, по закону нужно:
- Принять на собрании правила пользования общими помещениями и ознакомить с ними каждого жильца. Это позволит исключить распространенные заблуждения, например, что уборка входит в обязанности уборщицы (согласно ГОСТ Р 51617-2000, удаление пакетов с мусором, которые оставляют в подъезде, не входит в коммунальные услуги). Еще одно распространенное заблуждение соседей, которые оставляют мусор на лестничных площадках — он никому не мешает. На самом деле это прямое нарушение санитарных норм и нанесение вреда окружающим. Эти аргументы можно использовать при личной беседе с нарушителями перед тем, как приступать к иным методам борьбы.
- Собрать доказательства — фото и видео. Чтобы выяснить, кто оставляет мусор бытовой или строительный в подъезде, можно установить камеру, которая не только поможет вычислить недобросовестного жильца, но и зафиксирует факт нарушения правил проживания. Для этого не нужно получать согласие, так как камера будет стоять на территории общего имущества жильцов (на лестничной площадке, в коридоре или подъезде), тем самым не нарушая границы личной жизни. Подробнее об этом в статье: «Можно ли самовольно установить камеру видеонаблюдения в подъезде и какие требования закона нужно соблюсти».
- Выяснить личность нарушителя. За соблюдение порядка проживания отвечают только собственники квартир, поэтому необходимо понять, кто этот сосед, который постоянно оставляет пакет с отходами за дверью — арендатор или владелец жилплощади. Эту информацию можно получить в управляющей компании или ТСЖ. Если речь идет о квартирантах, часто проблема решается беседой с собственником. Рекомендуем прочитать: «Ответственность и штраф за незаконную сдачу квартиру в аренду».
- Жалоба в Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение статьи 6.4 КОАП РФ за мусор в подъезде. Заявление составляется в свободной форме и может быть подано лично либо направлено почтой или через интернет с приложением доказательств (при наличии).
- Заявление в полицию, если предыдущие методы борьбы с нечистоплотным соседом не дали результата. Участковый беседует с нарушителями либо составляет протокол, по которому они должны выплатить штраф за оставление мусора в подъезде жилого дома — от 1000 до 3000 рублей. Как написать заявление правильно читайте здесь.
Если Роспотребнадзор или полиция игнорируют обращение, можно обратиться в суд.
Соседи оставляют мусор в подъезде, на лестничной площадке, что делать
Столкнувшись с проблемой захламления подъезда и лестничной площадки жилого дома, действовать надо следующим образом:
- В первую очередь необходимо выяснить кто именно из соседей выбрасывает свой мусор на общую территорию. Не зная имя виновника будет невозможно привлечь его к ответственности.
- Выявив нарушителя общественного порядка, можно попробовать переговорить с ним и попросить, чтобы убрал свой хлам с лестничной клетки. Кроме того, можно пригрозить ему штрафом.
- В случае если сосед не желает идти на контакт и исправлять ситуацию, следующим шагом будет направление жалобы в соответствующие инстанции (например, в управляющую компанию, участковому, Роспотребнадзор и т. д.)