Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Росгосстрах выплаты по ОСАГО в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Сообщить в страховую компанию о ДТП необходимо как можно быстрее. Закон «Об ОСАГО» отводит на это 5 дней. Нужно ли страховщику сообщать об аварии по телефону с места столкновения, зависит от условий договора страхования. Юридически это можно считать рекомендацией, а не требованием.
Как правильно подать документы
Соблюдать правила обращения за выплатами нужно уже с момента ДТП. Помимо стандартных обязанностей водителей, регламентированных ДТП, нужно заполнить бланк извещения о ДТП и все приложения. По упрощенному регламенту Европротокола можно оформить документы при следующих условиях:
- если предварительный размер ущерба транспорту не превышает 100 тыс. руб.;
- если в столкновении участвовало не более двух машин;
- если в результате аварии не пострадали люди;
- если оба автовладельца не имеют возражений о существенных обстоятельствах аварии – виновности в столкновении, месте первого удара, характере повреждений.
Если указанные условия не соблюдены, оформлять документы на месте аварии нужно только с участием представителя ГИБДД,
Сразу после аварии нужно уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая. Для этого можно сделать устное уведомление по телефону, а не позднее 5-15 дней представить и письменное подтверждение (точный срок подачи извещения о ДТП нужно уточнить в тексте полиса).
Подавая заявление о страховом случае, автовладелец должен представить и следующие документы:
- паспорт;
- оригинал действующего полиса ОСАГО;
- документы, подтверждающие законность управления машиной в момент ДТП и право на получение страховой компенсации – свидетельство о регистрации ТС, доверенность, арендный договор и т.д.;
- извещение о ДТП, схемы и иные бланки, заполненные на месте аварии.
Подать документы можно в любой территориальный офис Росгосстраха. Сделать это можно лично или через представителя по доверенности.
Не позднее 5 дней после подачи заявления о страховом случае, нужно представить машину для осмотра. Как правило, для этого назначается эксперт, с которым у страховщика заключен договор. Если по месту регистрации гражданина или месту нахождения авто отсутствует эксперт страховой компании, он вправе обратиться к независимому оценщику. Также пройти независимое обследование транспорта можно позднее, при несогласии с оценкой повреждений и расчетом суммы компенсации. При экспертном обследовании устанавливается перечень внешних и скрытых повреждений машины, определяются поврежденные узлы и агрегаты, нарушения функций и технических параметров авто. Также эксперт обязан зафиксировать утрату товарной стоимости машины, хотя большинство страховых компаний отказываются в добровольном порядке возместить такой ущерб.
Получив на руки заключение эксперта, гражданин может действовать по следующим направлениям:
- при отсутствии возражений о характере повреждений и сумме компенсации, подается заявление в офис Росгосстраха о выдаче направления на ремонт в СТО, либо о выплате денежной компенсации (с марта 2021 года приоритетным вариантом расчета по ОСАГО закон признает направление машины на ремонт);
- при несогласии с выводами эксперта или заключением страховщика, можно обратиться за оценкой к независимому эксперту, состоящему в СРО;
- если оценка повреждений по результатам независимой экспертизы существенно превышает расчет страховщика, нужно оформить претензию с требованием полной выплаты.
Если расчет компенсации устраивает автовладельца, после подачи заявления он вправе рассчитывать на быстрое получение выплат. По каждому страховому случаю открывается выплатное дело, а его номер сообщается гражданину.
Порядок обращения в «Росгосстрах»
Для предотвращения мошенничества страховые компании довольно часто вносят в текст договора пункт о срочном информировании. Однако отказ в выплате по полису на основании того, что клиент обратился к страховщику позднее, чем указано в договоре, но в пределах 5 дней после ДТП, является незаконным. Клиентам сообщить о ДТП нужно в пределах указанного в законе срока.
После приёма заявления от водителя компания принимает решение о начале производства по делу. Затем с помощью независимого эксперта производится оценка ущерба при ДТП. На основании результатов экспертизы потерпевшему выплачивается компенсация.
В каких случаях можно обратиться в Росгосстрах за выплатами по ОСАГО?
Обращение за компенсациями по ОСАГО после ДТП в Росгосстрах в 2021 году может быть произведено потерпевшими (ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40), которым был нанесен:
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.
- или вред здоровью;
- или ущерб имуществу;
- или все сразу.
Внимание
В 2021 году не всегда нужно обращаться именно в Росгосстрах, так как, в соответствии с аб. 2 ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40, по общему правилу, заявление на выплату направляется в страховую фирму, застраховавшую ответственность причинителя урона.
Получается так:
- если у виновника – полис ОСАГО от РГС, тогда после ДТП нужно обращаться именно сюда;
- если у него “автогражданка” оформлена в другой страховой фирме, то нужно идти в нее.
Но это именно по общему правилу. Есть одно исключение – при наличии правомочия на ПВУ (ст. 14.1. ФЗ № 40), то есть на прямое возмещение убытков, нужно обращаться в свою компанию, то есть ту, где потерпевший сам приобретал полис ОСАГО (правомочие на ПВУ возникает при одновременном соблюдении двух условий — нет раненых или погибших, а также у всех тех, кто поучаствовал в ДТП, имеются действующие полисы ОСАГО – прим. ред.).
Согласно законодательству Российской Федерации, максимальный срок выплаты по автострахованию в 2021 году составляет 20 дней. При вынесении решения суд и иные государственные структуры основываются на ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности собственниками транспортных средств» от 2002 года. Как уже говорилось, в 2021 году были изменены некоторые аспекты данной процедуры. Так, например, упростился порядок осмотра поврежденного автомобиля – теперь на установление степени ущерба отводится не более 5 дней с момента аварии.
Также стоит отметить, что с 2021 года для всех страховщиков увеличен лимит компенсации внешних и технических повреждений транспортного средства до 500 тысяч рублей. Тарифная ставка исчисляется в соответствии с коэффициентом, который может варьироваться в зависимости от региона страхования автомобиля. Что касается юридических лиц и собственников различных автопарков применяется средний коэффициент, в некоторых случаях это может значительно повысить стоимость оплаты страховки.
Действия в случае отказа в выплатах по ОСАГО в «Росгосстрах»
Страховые компании зачастую прибегают к незаконным способам в отношениях с автовладельцами. Они не только нарушают закон, выдвигая необоснованные отказы в выплате по ОСАГО, но и специально занижают размер материального вреда. Оставшаяся сумма не настолько велика, чтобы передавать подобное дело в суд. Все это обусловлено тем, что совокупные расходы на разбирательство конфликта могут превысить размер компенсации. При значительных убытках, следует обратиться в государственные структуры за возмещение ущерба – но придется потратиться на независимого эксперта.
Если существует уверенность в том, что страховая компания «Росгосстрах» неправомерно отказала в выплате страховой суммы в 2023 году, то следует обратиться за юридической консультацией. После рассмотрения материалов дела необходимо провести независимую экспертизу и передать материалы дела в суд. Если претензии обоснованы, то высока вероятность (95-100%) что выплата будет произведена в судебном порядке. Обычно организации, занимающиеся юридическим сопровождением, берут за свои услуги от 5 до 15% суммы выплат.
Алексей: Несколько месяцев назад оформил автострахование ОСАГО в «Росгосстрах» и вот попал в небольшую аварию. Сразу же обратился к страховщику с нужными документами, после чего мне назначили время оценки автомобиля. После того, как были выявлены основные повреждения, мне выдали карту и через 2 недели на моем счету уже были деньги.
Екатерина: Не успела подать ксерокопию европротокола в «Росгосстрах» в течение установленного пятидневного срока – в связи с чем от меня потребовали выплатить регресс за аварию. Закон был соблюден, но как-то это не справедливо. Не хочется больше иметь никаких дел с этим страховщиком.
Константин: За последние два года попал в три аварии. В двух случаях страховая компания полностью оплатила ремонт на СТО, в третьем перевела на счет деньги в течение каких-то пяти дней. И все это без судебного разбирательства, раньше страховался в «Росстрахе», где получить компенсацию можно было только по решению суда.
Документы для выплаты ОСАГО
От ДТП не застрахован ни один водитель, поэтому информация о порядке действий при истребовании страховых выплат по ОСАГО — важна. Это страховка, подразумевающая обязательную автогражданскую ответственность. Подлежит оформлению всеми владельцами ТС, а при ее отсутствии законодательно предусмотрен штраф.
Согласно полису ОСАГО — застрахован не сам водитель, подписавший договор, а степень и полнота его ответственности перед другими участниками дорожного движения.
То есть, при возникновении страхового случая, причиной которого стал обладатель ОСАГО, ущерб возмещается не из его личных средств, а из финансов страховой компании.
Следует упомянуть, что сумма выплат по страховке не может превышать 400 тыс. руб.
Виновный в создании аварийной ситуации не получает ничего, ремонт собственного автомобиля осуществляется на личные сбережения. А тот владелец ТС, который был признан пострадавшим в ДТП, получает страховку.
Если страховая компания мало выплатила
С такой проблемой участники дорожных происшествий сталкиваются нередко. Типичная ситуация: «машина разбита «всмятку», а на счет поступило всего 100 рублей». Что делать в таких случаях:
- Составить письменно официальное обращение с претензией «Росгосстрах», в котором нужно предупредить о намерении подать в суд, если учреждение не выполнит свои обязательства в установленный срок. Вероятность 90%, что компания откликнется на документ и согласится решить вопрос мирным путем.
- Если претензия не дала нужных результатов, необходимо сделать независимую экспертизу транспорта и предъявить отчет вместе с иском в суд. Во время заседания истец получит на руки исполнительный лист о взыскании компенсации со страховой компании.
На практике до разбирательств доходит редко. Также пострадавший получает 50% от стоимости иска в соответствии с защитой прав потребителя. Страховщик обязан покрыть этот расход даже в том случае, если истец формально не требовал. Оценка ущерба после ДТП в «Росгосстрах» может проводиться на основании независимой экспертизы или нескольких – за конечную стоимость берется средний коэффициент.
Необходимые документы
Чтобы получить компенсацию вреда от страховщика, необходимо подготовить и передать ему следующий комплект документов:
- заявление на возмещение ущерба (бланк можно получить у страховщика);
- извещение о ДТП;
- справку об аварии;
- водительское удостоверение;
- ПТС;
- протокол об административном правонарушении или об отказе в возбуждении разбирательства;
- результат независимой экспертизы ТС (при наличии);
- квитанции, подтверждающие оплату услуг эвакуатора (при наличии);
- чеки об оплате медицинских услуг, не входящих в программу ОМС (при наличии).
При подаче заявления на возмещение убытков потерпевшему следует знать, что на законодательном уровне определены максимально возможные размеры компенсаций. Если ущерб превышает это значение, то разницу можно требовать напрямую с виновника аварии.
Согласно ст. 7 № 40–ФЗ максимальный размер страховых выплат составляет:
- 500 000 рублей при нанесении вреда жизни или здоровью;
- 400 000 рублей при повреждении имущества.
«Автогражданка» защищает ответственность водителя по отношению к другим участникам дорожного движения. При наступлении страхового случая важно знать, как правильно вести себя при ДТП по ОСАГО. Это облегчает процедуру получения компенсации пострадавшим и снижает вероятность возникновения у компании регрессного требования к виновнику.
Этапы осуществления выплаты
Чтобы получить выплату в денежной форме (если именно на нее есть право, а не на ремонт), потерпевшему нужно:
- выполнить обязанности, предусмотренные ПДД, для водителей, попавших в дорожно-транспортное происшествие, то есть включить “аварийку”, оказать первую помощь раненым, вызвать скорую и полицию (п. 2.5., 2.6., 2.6.1.);
- оформить документы о ДТП (по европротоколу или с участием полиции);
- после оформления аварии собрать необходимые документы (см.выше);
- в установленные сроки представить их в офис страховой фирмы (или отослать по почте заказным письмом с описью вложения);
- следить за статусом урегулирования убытков при помощи специального сервиса Росгосстрах (внимание, отслеживать можно только, если уведомление о страховом случае было осуществлено через электронный сервис);
- ожидать выплату (либо получить направление на ремонт, при наличии оснований для его осуществления);
- при отказе в компенсации – подать досудебную претензию, а в случае ее неудовлетворения – обратиться в суд.
Соглашение между страховщиком и потерпевшим
Отдельно необходимо рассказать вам именно про этот случай возмещения деньгами, так как страховщики, пользуясь невнимательностью потерпевших и отсутствием у них полного представления о ситуации, склоняют к подписанию соглашений, которые зачастую не выгодны потерпевшим.
Внимательно читайте, то, что вам предлагают подписать. Соглашение может быть как просто на замену способа возмещения с ремонта на денежную выплату, так и соглашение на выплату конкретной суммы, которая прописывается в этом соглашении.
В случае замены формы возмещения с ремонта на выплату всё более или менее «безопасно», страховщик осматривает авто, считает ущерб и производит выплату, всё как было раньше.
Самое интересное, когда страховщик предлагает подписать соглашение с указанием конкретной суммы страхового возмещения. Данную сумму он указывает, исходя из осмотра транспортного средства, Но это не значит, что в соглашении указана полная сумма ущерба, которую насчитали.
Что нужно сделать в первую очередь
Уже более 10 лет на территории Российской Федерации действует система обязательного страхования автогражданской ответственности. При этом полис ОСАГО строго обязателен для всех, кто эксплуатирует транспортное средство.
Благодаря данному документу можно будет избежать различного рода тяжб, судебных разбирательств между виновным и пострадавшей стороной. Все расходы на ремонт невиновному будут оплачены страховой компанией.
На сегодняшний день одной из самых популярных и надежных страховых компаний является Росгосстрах.
Выплаты по ОСАГО при ДТП невиновному получить будет достаточно просто. Но при этом необходимо будет четко соблюдать регламент действий, выполнение которых строго обязательно – это позволит избежать различного рода проблем, связанных с получением денежной компенсации.
Куда необходимо обращаться
Процедура, как получить страховку в Росгосстрахе после ДТП, начинается с уведомления компании о наступлении страхового случая. Для этого после вызова сотрудника ГИБДД необходимо совершить звонок на горячую линию компании, чтобы пригласить аварийного комиссара, если он предусмотрен условиями страховки. Если же нет, весь пакет документов придется готовить самим.
Но чаще всего водители сталкиваются с дилеммой, куда обращаться после ДТП по ОСАГО: в Росгосстрах, в котором они приобрели полис, или в компанию виноватой стороны? Если владелец ОСАГО был признан невиновным в инциденте и были соблюдены перечисленные выше условия, тогда компенсировать ущерб будет представитель второй стороны.
Таким образом, первое, что должен сделать участник аварии, чтобы получить компенсацию, – сообщить в Росгосстрах о случившемся.
Перечень страховых случаев росгосстрах
В рамках объединения к ООО «Росгосстрах» перешла вся региональная филиальная сеть. Проблемы существуют с выплатами: Росгосстрах никак не хочет расставаться со значительными денежными средствами и, как следствие, пускает в ход агентские уловки, трактуя закон об ОСАГО таким образом, что практически каждый случай оказывается недооцененным или признается не страховым.
Обращаем внимание на то, что зарегистрированное уведомление о страховом случае носит информационный характер и не освобождает заявителя от предоставления комплекта документов, предусмотренного договором и правилами страхования в центр урегулирования убытков.
Документы необходимые для получения компенсационных выплат
Росгосстрах – крупнейшая компания такого рода в РФ, предлагающая своим клиентам более 50 наименований продуктов.
В предусмотренных случаях нанесения ущерба имуществу или здоровью осуществляются выплаты денежных сумм. Для этого нужно росгосстрах скачать заявление на выплату страхового возмещения и составить собственное по образцу.Претендентами на страховку выступают только граждане РФ:
- полису ОСАГО, КАСКО,
- медицинской страховке,
- накопительной,
- страховке имущества,
- страхованию жизни и здоровья,
- перестрахованию, страховке бизнеса, особо опасных объектов,
- программам для людей, отправляющихся за границу и т.д.
Куда обращаться при наступлении страхового случая
На территории России располагается более четырехсот центров по урегулированию убытков. Однако стоит иметь в виду, что аварий в крупных городах происходит довольно много каждый день. В этих офисах скапливаются достаточно большие очереди. Некоторым клиентам действительно приходится тратить несколько дней, чтобы оформить заявление о страховой выплате «Росгосстраха». Приятного в этой процедуре достаточно мало. Перед обращением в центр по урегулированию убытков соберите весь необходимый пакет документов, сделайте все ксерокопии, чтобы не ушло гораздо больше времени на эти канцелярские мелочи. В Москве более двадцати пунктов урегулирования, в Ростове-на-Дону — всего один пункт. Так и во многих других городах: компания ограничилась несколькими единицами таких центров и все. Стоит представить, сколько людей ежедневно его посещает в многомиллионном городе.
Законодательство определяет случаи, при возникновении которых отказ компании в выплате будет правомерным. Согласно ч. 2 ст. 6 № 40-ФЗ перечень страховых рисков следующий:
- нанесение ущерба водителем, не внесенным в соглашение с СК;
- причинение морального ущерба;
- появление обязательства о компенсировании упущенной выгоды;
- нанесение ущерба во время учебной поездки, соревновательных либо испытательных мероприятий;
- загрязнение природы;
- причинение вреда грузом, на который должна быть оформлена отдельная страховка;
- нанесение вреда работникам во время исполнения трудовых функций при условии, что данный ущерб возмещается иными видами страховок;
- нанесение водителем ущерба перевозимому грузу или оборудованию;
- нанесение ущерба при разгрузке или погрузке транспорта;
- нанесение дефекта либо полное уничтожение уникальных предметов;
- нанесение вреда пассажирам при их перевозке, если ущерб компенсируется иным видом страхования.