Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нормы провоза багажа авиакомпании «Ютэйр»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Авиакомпания с 1 февраля 2019 года поменяла расценки на все направления, поэтому изменились и правила для провоза рюкзаков с личными вещами. У организации существует единственный тариф «Лайт», который запрещает забирать на борт сумки. В остальных тарифах в стоимость билета входит провоз груза.
| Тариф | Норма бесплатного провоза ручной клади |
|
Минимум |
1 место 5 кг (40x30x20 см) |
|
Оптимум |
1 место 5 кг (40x30x20 см) |
|
Премиум |
1 место 5 кг (40x30x20 см) и 1 место 10 кг (55x40x25 см) |
|
Евробизнес |
1 место 5 кг (40x30x20 см) и 1 место 10 кг (55х40х25 см) |
Авиакомпания Utair дает три совета
Во избежание недоразумений воспользуйтесь такими рекомендациями:
- Связывайтесь с диспетчерами по интересующим вопросам в любое время суток. На ответ уйдет от двух до трех минут. Но имейте в виду, что звонок платный. Лучшим вариантом для вас станет воспользоваться обратной связью, формат которого вы сможете найти на официальном сайте.
- Оплатите сборы за негабаритный багаж заранее, тем самым вы получите бонус от 500 до 1500 руб.
- Изучите список запрещенных вещей и не пытайтесь пронести их на борт. В противном случае вы получите проблемы с полицией и будете навсегда занесены в «черный» список.
Стоимость багажа сверх нормы
Если же сдаваемый в Utair багаж, превысил допустимую норму, пассажира с рейса ни в коем случае не снимают. Существует система оплаты провоза дополнительного имущества. Актуальные тарифы оплаты перевеса утверждены 1 декабря 2017 года.
| Превышение | Внутренние рейсы | Международные рейсы | ||
| Прямые | Трансфер | Прямые | Трансфер | |
| Дополнительный багаж | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Длина 3-х сторон более 203 см | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 23 до 30 кг | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 30 до 50 кг | 5 000 руб. | 10 000 рублей. | 100 EUR | 200 EUR |
Какие предметы запрещены к перевозке
Мы рассмотрели, что можно взять в салон самолета или складывать в багаж. Но некоторые изделия создают угрозу для здоровья или жизни окружающих, поэтому запрещены к транспортировке на борту Utair. Например, предметы, содержащие взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости, ядовитые и отравляющие средства, радиоактивные частицы. Также нельзя брать с собой термитные спички или топливо для зажигалок.
На заметку: зажигалки факельного типа, защищенные от произвольного возгорания, разрешается держать при себе.
На борту самолета Ютэйр нельзя перевозить атташе-кейсы, сумки для хранения наличных, негабаритные средства передвижения, работающие благодаря литиевым батареям. Если вы хотите взять с собой моноколеса, мини-сегвей или гироскутер, вам этого не разрешат.
Что касается оружия и режущих предметов, их можно провезти только в бесплатном или платном багаже. Брать в салон запрещено. Это могут быть арбалеты, шпаги, охотничьи ножи, оружие для пейнтбола, канцелярские ножи, коробки с патронами.
Ручная кладь Utair: сколько разрешено провозить и чего именно
В тарифах, предусматривающих провоз багажа, помимо стандартных чемоданов предусмотрен перевоз особых категорий имущества:
- Горнолыжное оборудование. Пассажир может кроме основной сумки сдать в багаж чехол с лыжами или сноубордом.
- Велосипед. Этот спортивный снаряд нуждается в предварительной подготовке для беспрепятственного провоза в самолете: его нужно упаковать в коробку или замотать пленкой, зафиксировать руль и снять педали.
- Самокат. Его также нужно предварительно упаковать. Если он работает от литиевой батареи, ее нужно снять и провозить в ручной клади. Разрешенная мощность провозимого аккумулятора не должна превышать 160 Ватт-час.
Вес сдаваемых в багаж коробок с особыми категориями багажа не должен превышать 23 кг.
Если случилось так, что при получении багажа после перелета пассажир получил его с повреждениями, нужно обращаться в службу поиска багажа. Она обычно находится в аэропортах в зоне выдачи багажа. Вам предложат оформить специальную форму. После ее заполнения в течение 7 календарных дней можно обратиться в авиакомпанию с просьбой возместить средства за поврежденный багаж или вещи, находящиеся в нем.
Бывают неприятные ситуации, когда пассажир вылетает вместе с чемоданом, а прилетает уже без него. В этом случае необходимо также обращаться в службу поиска багажа. Сделать это нужно, не покидая зону выдачи.
Работник службы выдает акт о потере чемодана. Срок, который дается авиакомпании на его поиски, составляет 21 день. Если за эти дни багаж не был найден, клиент имеет право обратиться в Ютэйр за компенсацией утерянного имущества.
Только самый дешевый тариф, «лайт», оставит вас без багажа. А право провоза ручной клади включено в каждый билет
При покупке билета компании людям предлагают 4 тарифа на выбор. Это:
- «эконом-лайт»
- «эконом-стандарт»
- «эконом-гибкий»
- «бизнес»
Первый, самый дешевый, оставляет за пассажиром право захватить на борт 1 незарегистрированную сумку. Предоставление места в багажном отделении лайт-тариф не предусматривает. Сопровождающий человека спортинвентарь считается сверхнормативным грузом и оплачивается отдельно.
В «стандарте» и «гибком» за человеком, купившим билет, остается право провоза зарегистрированного багажа и вещей в салоне. По правилам пассажиры получают по одному месту под то и другое. Также покупатели тарифов могут рассчитывать на площадь под спортивный инвентарь, провоз которого уже включен в стоимость. Разница заключается в условиях обмена-возврата билетов и возможности купить билеты с открытой датой для “гибкого”. Веса и габаритов провозимых вещей она не касается.
В «бизнесе» клиентам Utair полагаются по 2 места под незарегистрированные сумки и вещи в багажном отсеке. Спортинвентарь здесь бесплатно размещается на одном. Участники программы «Статус» в зависимости от уровня могут также получить дополнительную площадь под размещение вещей. «Бронзе» и «серебру» в качестве привилегии к норме полагается 1 таковая, «золоту» – 2.
Параметры вещей, которые вы проносите в салон лайнеров «ЮТэйр», ограничиваются параметрами 50*40*20 в сантиметрах. Разрешенный вес клади на всех тарифах без исключения – 10 килограмм. Зарегистрированный багаж не должен быть тяжелее 23 килограмм в «стандарте» и «гибком» и 30 в «бизнесе». На спортивный инвентарь распространяются рамки в те же 23 кг.
При измерении параметров ручной клади не учитываются:
- небольшие сумочки, портфели и рюкзаки с наполнением, если вес груза не превышает 5 кг, а параметры 40*25*20 см
- куртки, плащи, пальто, шубы и прочая верхняя одежда
- цветы в букете
- портплед с костюмом внутри
- сопровождающие ребенка питание и переноска с габаритами, не выходящими за 65*40*20 см
- лекарства и другие препараты вроде необходимого в полете диетического питания
- костыли, другие нужные для передвижения человека предметы с учетом, что их удастся безопасно уложить
- покупки из дьюти-фри. Учтите, что они должны лежать в закрытом пакете
Ограничения по весу, кроме оговоренных случаев, к перечисленному не применяются. Платить за перевес не придется. Главное разместить необходимое внутри судна так, чтобы оно не мешало другим и не создавало аварийных ситуаций.
Дополнительный багаж для участников программы Utair Status
Авиакомпания предусматривает возможность проносить на борт самолета, вне зависимости от типа билета, груз весом до 5 кг с определенными параметрами 40х30х20 см. Пассажиры класса «Премиум» либо «Бизнес» пользуются дополнительными привилегиями: размер ручной клади до 10 килограмм, габариты 50х40х25 см.
Перевозка новорожденных детей требует наличия дополнительного отдельного места, которое предоставляет бесплатно. Личные вещи пассажиров размещаются на специализированной полке, которая расположена над или под сиденьем.
Авиакомпания не удерживает дополнительную плату за определенные дополнительные предметы:
- верхняя одежда – куртки, шубы;
- зонт;
- продовольственные наборы для новорожденных;
- сменное белье;
- детские коляски;
- лекарственные препараты в соответствии с предписание лечащего специалиста;
- инвалидные кресла и прочее;
- электронные сигареты и трубки с наличием никотина.
Обратите внимание, дополнительно разрешается провоз товаров, которые были куплены непосредственно перед вылетом в Дьюти Фри. При этом максимально допустимый вес составляет всего 3 килограмма. В обязательном порядке продукция запечатывается в пластиковом пакете с последующей пломбировкой.
При соблюдении жестких правил, установленных Минтрансом, авиакомпания допускает к перелету клиентов с оружием и боеприпасами. Любой тип оружия, а также его имитация запрещены к перевозке в салоне и могут быть погружены только в грузовой отсек. Согласно установленным требованиям:
- разрешается транспортировать не больше пяти стволов огнестрела с количеством патронов не более тысячи штук, общим весом меньше пяти кило на человека;
- патроны помещаются в надежную упаковку;
- запрещается перевозить зажигательные или разрывные боеприпасы;
- возможность перевозки должна быть согласована с авиакомпанией при бронировании билета;
- оружие должно быть доставлено для оформления не позднее чем за полтора часа до начала регистрации;
- транспортировка допускается только в разобранном и упакованном виде отдельно от патронов;
- в качестве упаковки можно использовать специальные чехлы, кобуру, контейнеры и кейсы;
- клиент обязан иметь на руках разрешающие документы на хранение и ношение;
- при перелете за границу потребуется специальное разрешение на вывоз.
Возможна бесплатная перевозка одной единицы оружия с указанным количеством патронов, если клиент не имеет другого регистрируемого багажа. Перевозка больше указанной нормы выводит груз в категорию сверхнормативного с соответствующей доплатой.
Требования к сдаваемому багажу
Багаж в Utair должен весить до 23 кг и быть не более 203 см в сумме трех изменений, если пассажир летит тарифом «Стандарт» или «Гибкий». Пассажиры с авиабилетами тарифов «Комфорт» и «Бизнес» могут провезти больше багажа: два места до 32 кг и размером до 203 см каждое.
Дополнительные бонусы получают клиенты Utair — владельцы карт Status: они могут бесплатно провезти одно — два места багажа сверх нормы.
Не кладите в чемоданы ценные вещи: деньги, документы, украшения, технику. Авиакомпания рекомендует этого не делать, потому что не отвечает за сохранность ценных вещей пассажиров. Чтобы не было неприятных разбирательств с авиаперевозчиком — перевозите их в ручной клади.
При перевесе за лишний багаж придется доплачивать, расценки зависят от веса и количества дополнительного багажа и указаны на официальном сайте Utair. Если багаж весит более 50 кг, его необходимо оформлять и отправлять как груз, если размеры багажа более 203 см — как негабаритный багаж.
Авианити рекомендует заранее уточнять у авиакомпании вопросы, связанные со сверхнормативным и негабаритным багажом. Может получиться так, что авиакомпания откажет в доставке такого багажа, потому что в самолете не будет свободного места.
Что еще необходимо учесть?
При оформлении багажа и ручной клади пассажиры ЮТэйр должны четко знать правила в отношении перевозки запрещенных грузов. При этом у авиакомпании имеется и ряд послаблений в отношении некоторых типов вещей. К примеру, на борт самолета можно взять лекарственные препараты, которые могут потребоваться во время перелета, электронные сигареты (курение на борту при этом запрещено) и питание для ребенка.
Также допускается перевозка жидкостей, которые приобретены в магазинах Duty Free в аэропорту. К этой же категории относятся товары, купленные непосредственно в самолете. Но здесь предъявляется ряд требований к упаковке. В частности, такой товар должен быть спрятан в пластиковый пакет, позволяющий идентифицировать содержимое в процессе перелета. При этом пассажир должен суметь подтвердить, что жидкость действительно была приобретена в магазинах беспошлинной торговли в день вылета.
Провоз негабаритного багажа в Utair
Utair также установила свои правила перевозки негабаритного багажа.
Если размер багажа превышает разрешенный размер (более 203 см), вам придется заплатить 3000 рублей или 50 евро при регистрации, или 4000 рублей или 65 евро при посадке. На трансферных рейсах сумма платежа увеличивается вдвое.
Спортивное снаряжение до 20 кг могут бесплатно провозить пассажиры с билетами бизнес-класса и премиум-эконом, помимо зарегистрированного багажа.
Для пассажиров, летящих по тарифным планам Эконом или Миними, перевозка спортивного инвентаря будет стоить 3000 рублей внутри страны или 50 евро на рейсах за границу. При этом следует учитывать, что при перелете с пересадками необходимо платить за каждый отрезок пути.
Участники специальной программы Utair Status могут провозить сверхнормативный багаж бесплатно. Со статусом Silver вы можете перевозить с собой спортивный инвентарь до 20 кг, а статус Gold, помимо спортивного инвентаря, позволяет провозить дополнительную ручную кладь весом 10 кг.
Дополнительный багаж для участников программы Utair Status
Авиакомпания предлагает возможность провозить на борту воздушного судна, независимо от типа билета, грузы массой до 5 кг с определенными параметрами 40x30x20 см. Пассажирам премиум или бизнес класса предоставляются дополнительные привилегии: размер ручной клади до 10 кг, габариты 50x40x25 см.
Для перевозки младенцев требуется отдельное дополнительное место, которое предоставляется бесплатно. Личные вещи пассажира размещаются на специальной полке, которая находится над или под сиденьем.
Авиакомпания не взимает дополнительных сборов за некоторые дополнительные предметы:
- верхняя одежда — куртки, меха;
- зонтик;
- набор детского питания;
- сменное белье;
- детские коляски;
- лекарства по рецепту присутствующего специалиста;
- инвалидные коляски и тому подобное;
- электронные сигареты и трубки с присутствием никотина.
Обратите внимание, что также разрешается провозить товары, приобретенные непосредственно перед вылетом в магазин Duty Free. При этом максимально допустимый вес составляет всего 3 килограмма. В обязательном порядке продукция запаивается в полиэтиленовый пакет с последующим запечатыванием.
Ручная кладь — это сумка, рюкзак, пакет или другой предмет, который пассажир берёт с собой. У Utair есть две нормы ручной клади:
- Стандартная ручная кладь размером 40×30×20 см и весом 5 кг. Её с собой могут взять пассажиры с билетами любого тарифа.
- Большая ручная кладь 55×40×25 см и весом 10 кг. Помимо стандартной ручной клади, ее с собой на борт могут взять пассажиры с тарифами «Премиум» и «Бизнес».
Дополнительно к ручной клади пассажир может провести рюкзак размерами 40×30×20 см и весом не более 5 кг или дамскую сумку или портфель, а также:
- Букет цветов.
- Зонт-трость.
- Верхнюю одежду.
- Детское питание для ребенка на время полета.
- Костюм в портпледе.
- Детскую люльку, удерживающие устройства для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребенка, которое можно разместить в салоне самолет на полке над пассажирским сидением либо под сиденьем кресла, габаритами не более 65×40×20 см. Детские устройства допускаются к перевозке только вместе с ребенком.
- Лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета. Лекарства сверх необходимого в полете нужно сдать в багаж.
- Костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, которые можно разместить их на полке над пассажирским сидением либо под сиденьем.
- Товары из магазинов беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный пластиковый пакет, весом не более 3 кг.
Нормы провоза ручной клади
Все сумки и чемоданы, которые пассажир заносит с собой в салон самолета, относятся к ручной клади.
Размер ручной клади зависит от класса, которым летит пассажир.
| Класс путешествия | Ручная кладь Ютэйр |
| Эконом | Одно место весом не более 10 кг |
| Бизнес | Два места весом не более 10 кг |
| Дети до 2-х лет с проездом без места | Одно место до 10 кг, независимо от класса |
По правилам провоза ручной клади Ютэйр максимальный размер сумки должен вписываться в параметры 55 на 40 на 20 см. В салоне она располагается на полке над сиденьями.
Также существует перечень вещей, которые не вписываются в данные параметры, но разрешены для перевоза в салоне самолета. Это, например, подаренные цветы или детская люлька, или костыли. Полный список данных исключений, которые позволительны в ручной клади Utair, можно найти на официальном сайте авиакомпании.
Требования к сдаваемому багажу
Багаж в Utair должен весить до 23 кг и быть не более 203 см в сумме трех изменений, если пассажир летит тарифом «Стандарт» или «Гибкий». Пассажиры с авиабилетами тарифов «Комфорт» и «Бизнес» могут провезти больше багажа: два места до 32 кг и размером до 203 см каждое.
Дополнительные бонусы получают клиенты Utair — владельцы карт Status: они могут бесплатно провезти одно — два места багажа сверх нормы.
Не кладите в чемоданы ценные вещи: деньги, документы, украшения, технику. Авиакомпания рекомендует этого не делать, потому что не отвечает за сохранность ценных вещей пассажиров. Чтобы не было неприятных разбирательств с авиаперевозчиком — перевозите их в ручной клади.
При перевесе за лишний багаж придется доплачивать, расценки зависят от веса и количества дополнительного багажа и указаны на официальном сайте Utair. Если багаж весит более 50 кг, его необходимо оформлять и отправлять как груз, если размеры багажа более 203 см — как негабаритный багаж.
Авианити рекомендует заранее уточнять у авиакомпании вопросы, связанные со сверхнормативным и негабаритным багажом. Может получиться так, что авиакомпания откажет в доставке такого багажа, потому что в самолете не будет свободного места.
Правила перевозки ручной клади в российских авиакомпаниях
Перевозчики ограничивают размер ручной клади по двум параметрам:
- По размеру – в среднем размер ручной клади составляет 55*40*20 см
- По весу – не менее 5 кг.
Информацию по требованиям к ручной клади сообщают при покупке билета. Компании-лоукостеры предъявляют более строгие требования к ручной клади, а для бизнес-класса, напротив, действуют улучшенные условия.
Таблица Размер ручной клади для бесплатной перевозки от российских авиакомпаний
| Авиакомпания | Максимальный вес, кг | Габариты | Особенности |
| Аэрофлот | 10 | 55×40×25 | Для бизнес-класса – до 15 кг |
| S7 | 10 | 55×40×23 | Для бизнес-класса – до 15 кг |
| Уральские авиалинии | 5 | 55×40×20 | Для бизнес-класса – до 15 кг |
| Utair | 5 | 40×30×20 | Дополнительная ручная кладь с габаритами 55×40×25 см и весом 10 кг входит в тарифы «Бизнес» / «Эконом-Премиум» |
| Победа | 5 | 36×30×27 | нет |
| Nordwind | 10 | 40×30×20 | В «Премиум-экономе» и «Комфорте» — габариты до 55×40×20 см |
Особенности для детей. Ручную кладь могут проносить на борт самолета не только взрослые, но и дети с отдельным местом в самолете. Для детей до 2 лет, которые сидят на руках у взрослых, каждая авиакомпания устанавливает собственные правила. В «Победе» не разрешается брать ручную кладь для детей без места, в S7 есть лимит до 10 кг.