Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Делай ЧОП: как устроена работа охранного агентства». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Успешность многих видов бизнеса зависит от кадров. И охранная деятельность не является исключением. При открытии ЧОПа или ЧОО подбору персонала рекомендуется уделить особое внимание. И дело не только в действующих требованиях для лицензирования.
Открыть ЧОП с нуля: стоимость запуска проекта
|
Категория затрат |
Сумма, руб.
|
|
Регистрация бизнеса |
10 000 |
|
Аренда помещения за первый месяц |
20 000 |
|
Интернет, телефонная связь |
2 000 |
|
Мебель |
30 000 |
|
Закупка офисной техники |
50 000 |
|
Закупка аппаратуры, оружия |
40 000 |
|
Зарплата персонала за первый месяц |
170 000 |
|
Униформа |
20 000 |
|
Создание сайта-визитки, запуск рекламы |
30 000 |
|
Итого |
360 000 |
Директор охранной организации должен иметь высшее образование. Директор и минимум трое сотрудников обязаны иметь удостоверение охранника. Удостоверение выдается в лицензионно-разрешительном отделе. Условия для получения удостоверения охранника – наличие специальной подготовки или стаж работы в соответствующих органах (3 года). За выдачу удостоверения необходимо уплатить 1 500 рублей.
В России не могут работать охранниками:
-Не граждане РФ.
-Признанные недееспособными согласно решению суда.
-Несовершеннолетние.
-Ранее судимые за совершение умышленных преступлений.
-Имеющие медицинские противопоказания.
-Лица, которые обвиняются в совершении преступлений.
Если вы берете на работу сотрудника, который не располагает удостоверением охранника и достаточным опытом работы, он должен работать с опытными сотрудниками, которые имеют удостоверение.
На один объект следует назначать минимум трех опытных охранников с удостоверениями. Несложные подсчеты в зависимости от количества клиентов подскажут вам, сколько охранников следует нанять.
Жизни сотрудников страхуются за счет организации. Средняя зарплата опытного охранника составляет 1 000 рублей в сутки, оперативных дежурных – 1 500 рублей, членов группы быстрого реагирования – 1 100, стажеров – 600 рублей.
При наличии 5 и более крупных клиентов необходимо нанимать заместителя директора. Когда организация вырастет до 40 сотрудников, понадобится менеджер по работе с персоналом.
Когда документальный этап закончен, приступаем к организационным мероприятиям. Первым делом, арендуем удобное с географической и бытовой сторон помещение, оснащаем его оргтехникой, мебелью, сейфами и прочими атрибутами. Далее шьем сотрудникам форму и набираем штат.
В зависимости от предполагаемого вида охраны (мы к этому еще вернемся) требования к будущим сотрудникам, а, соответственно, и зарплаты, будут разными.
Если охрана объекта не предусматривает применение оружия, то средняя зарплата работника (при графике «сутки через трое») не превышает 9000 рублей. Естественно, москвичей такими деньгами не заманишь, поэтому приходится выбирать из приехавших в столицу представителей российской глубинки.
Работа с оружием поднимает месячную зарплату охранника (при таком же графике) до 12-15 тысяч, а услуги телохранителя оцениваются примерно в 30 тысяч.
Поскольку охранная деятельность связана с определенным риском, вы должны обязательно застраховать своих сотрудников. Наиболее подвергаемых опасности телохранителей (они в случае обстрела обязаны выдвигаться на линию огня) работодатель ежегодно застраховывает на $30-40 тысяч. Остальные менее рискованные категории страхуются на 50-60 тысяч, но уже рублей.
Основная работа охранного агентства происходит за пределами офиса, но встречи с клиентами и потенциальными сотрудниками необходимо где-то проводить. Для этих целей арендуется офис. Кроме переговорочной в офисе оборудуют комнату для хранения оружия и спецсредств и комнату для группы оперативного реагирования ( при наличии у агентства такой услуги ). Комната для хранения оружия подразумевает помещение общей площадью около десяти квадратных метров. Группа оперативного реагирования располагается так, чтобы она могла максимально быстро выехать на вызов. Лучше, если она будет располагаться близко к охраняемым объектам. Обычно, для этого в аренду берут две комнаты с общей площадью около 20 квадратных метров, где располагается дежурный и остальные охранники.
Для тех, кто только начинает охранный бизнес, вполне сгодится помещение около 10 квадратных метров, при отсутствии комнаты для хранения оружия. Такого помещения будет достаточно для организации рабочего места одного человека. Обойдется его аренда в 6-7 тысяч рублей в месяц.
Особенности охранного бизнеса
Не смотря на то, что охранный бизнес набирает обороты, он все же не так прозрачен. Охранные агентства должны постоянно сотрудничать с правоохранительными органами.
В данной сфере очень часто появляется возможность получения «легких» денег. Подразумевается оказание услуг людям, которые не так чисты перед законом. Ведь многие из них прикрывают свои «темные» дела, пользуясь услугами охранных агентств.
Сейчас работа охранником не пользуется особой популярностью. Но современное общество создает новый тип охранника. Если раньше, чтобы стать охранником нужно было лишь иметь хорошее спортивное тело и большую силу, то сейчас сюда добавляют ловкость, сообразительность, знание техники, владение оружием и боевыми искусствами.
Сотрудничайте только с законопослушными гражданами.
Как видим, государство не запрещает частным фирмам охранять различные предприятия. Но оно выдвигает немало требований к ним. И это правильно. Люди, которым доверяют имущество и чью-то жизнь должны быть профессионалами в своем деле. Нельзя также доверять и оружие тем, кто никогда не держал его в руках.
Если следовать всем законам и вести честный бизнес, то успех вашему предприятию гарантирован. Все затраты окупаются быстро, бизнес хорошо развивается. Все это возможно лишь при правильной организации деятельности предприятия.
ЧОП расшифровывается как частное охранное предприятие. Такие организации занимаются детективной или охранной практикой.
Охранное агентство оказывает следующие услуги:
- защита жизни и здоровья человека;
- охрана движимого и недвижимого имущества клиента;
- осуществление безопасной перевозки инвентаря;
- соблюдение порядка при организации массовых мероприятий;
- создание пункта предъявления документов;
- монтаж и обслуживание систем: видеонаблюдения, пожарной и сигнализационной;
- консультационные услуги по детективным или юридическим вопросам;
- осуществление контроля над объектом при помощи пульта, на который поступает оповещение от систем сигнализации.
От грамотного подбора персонала во многом зависит эффективность работы фирмы. Обычно на работу принимаются сотрудники, прошедшие обучение и имеющие удостоверение охранника. Зачастую это бывшие работники полиции или военные. Если на работу принимается нелицензированный сотрудник, то он должен пройти обучение платно.
Такой сотрудник допускается к работе, как стажер, только в паре с сотрудником, окончившим курсы повышения квалификации.
В России охранники ЧОП подразделяются на разряды. В зависимости от разряда охранник может использовать определенный вид оружия.
| Разряд охранника | Вид оружия |
| 4 | наручники, резиновая дубинка |
| 5 | наручники, резиновая дубинка, электрошокер, газовое оружие и баллончики |
| 6 | наручники, резиновая дубинка, электрошокер, газовое оружие и баллончики, огнестрельное оружие |
Профессия охранника перестала быть на 100 % мужским занятием. Сейчас около 10% персонала ЧОП – женщины. Большинство из них приходят в эту сферу из спорта, по причине полученной травмы.
Подбором персонала может заниматься как руководитель фирмы, так и штатный менеджер. Для полноценной работы предприятию потребуется бухгалтер – штатный или на аутсорсе.
Многие из тех, кто уже давно и плодотворно занимается таким видом бизнеса, утверждают, что открыть ЧОП не так уж и сложно. Да, бюрократическая волокита, поиск подходящего персонала и помещения, сбор нужных документов – все это отнимает время. Но залог успеха задуманного предприятия – это хорошая клиентская база. Не стоит обольщаться и мечтать о том, что сразу же после открытия у дверей вашего офиса будет стоять очередь из желающих вас нанять. ЧОП – структура особенная.
И клиентура у нее тоже не совсем обычная. Поэтому следующий вопрос после решения основных организационных моментов такой: «Кого будем охранять?» В принципе, особо дальновидные руководители новоиспеченной фирмы вообще ставят его на повестку дня еще на этапе подготовки разрешительной документации, потому как хорошая клиентская база – это именно то, что необходимо для получения прибыли. Где же ее брать?
Как правило, охранный бизнес – это работа для тех, кто уже трудился в правоохранительной сфере, имеет соответствующий опыт и, конечно же, массу знакомых среди оставшихся на государственной службе сотрудников. Так что именно их нужно в первую очередь просить рекламировать новую охранную фирму и предлагать ее услуги. Кроме того, не стоит сразу строить грандиозные планы. Разумнее начать работу с охраны как раз-таки социальных объектов, постепенно расширяя свое предприятие и поднимая его репутацию.
Не менее 3 работников частного охранного предприятие должны иметь соответствующее удостоверений частного охранника. Человек без этого удостоверения может быть принят только как стажер ЧОП. Такой сотрудник имеет право на работу лишь в паре с квалифицированным охранником, имеющим соответствующее удостоверение. Чтобы получить такой документ, обязательно закончить курсы и сдать экзамен.
По закону РФ, выделяют 3 категории частных охранников:
- четвертый разряд — сотрудник имеет право использовать наручники, а также резиновую дубинку или палку.
- пятый — кроме разрешенных для четвертого разряда средств защиты, разрешено использовать шокеры, газовые баллоны и пистолеты.
- шестой — дает право на применение на службе огнестрельного оружия.
Как правило, значительная часть сотрудников таких агентств (не менее 15%)— бывшие сотрудники милиции/полиции и органов внутренних дел, еще, 5-6% — военнослужащие в отставке; 1% —экс сотрудники ФСБ.
Кроме служебного персонала, охранному предприятию нужно нанять сотрудника юридической службы и бухгалтера.
Предоставляемые услуги
Деятельность ЧОП направлена на извлечение прибыли за счет оказания помощи людям/компаниям/организациям, которые нуждаются в защите личных, бизнес и имущественных интересов.
Перечень оказываемых услуг:
| Название | Описание |
| Защита людей | Любой гражданин может нанять профессионального телохранителя для сохранения своей жизни и здоровья от действий недоброжелателя. Для этого между ЧОП и заказчиком заключается контракт.
Потребителями данной услуги могут быть:
|
| Охрана объектов имущества (находящегося в собственности/владении) | Достаточно часто физические и юридические лица обращаются к услугам охранных агентств с целью защиты своей собственности.
Примеры охраняемого имущества:
Это могут быть разовые заказы (например, сопровождение груза в процессе транспортировки) или постоянные (например, охрана помещения). |
| Проектирование/монтаж систем охраны, их обслуживание и реагирование на поступившие сигналы | Список разрешенных к продаже категорий оборудования:
|
| Консультирование клиентов по вопросам безопасности и подготовка рекомендаций | Примеры данного типа услуг:
Прибыль от консалтинга может достигать до 25 процентов от ее общей суммы. |
| Контроль за порядком и безопасностью людей/имущества в ходе проведения массовых мероприятий | К услугам ЧОП обращаются при организации:
Подобный сервис оказывается на договорной основе и предполагает:
|
| Организация внутриобъектного/пропускного режима на предприятии (в учреждении) | Данный вариант предоставляемых услуг включает:
|
Финансовое планирование охранного бизнеса базируется на следующих исходных данных:
| Показатель | Значение |
| Спектр оказываемых услуг | Ключевые направления деятельности:
|
| Особенности бизнеса | Возможна вооруженная охрана |
| Численность охранников | 20 человек (у всех имеется оформленная персональная лицензия) |
| Численность специалистов по системам защиты | 2 человека |
| Число клиентов | 10 |
| Организационная форма ЧОП | Общество с ограниченной ответственностью |
| Место размещения офиса | Российская Федерация; город с численностью жителей около 500 тысяч человек; центр города. |
| Право собственности на помещение | Аренда |
| Площадь здания | 50 кв. м. (имеется гараж на три автомобиля) |
| Целевая аудитория | Юридические и физические лица. Преимущественно магазины и предприятия. |
Как открыть ЧОП с нуля – пошаговые инструкции
Прежде чем открывать охранное агентство с нуля, необходимо подготовить бизнес-план. Это документ, который позволяет упорядочить процесс создания фирмы. Предприниматель по плану организует следующие виды работ:
- анализ рынка, конкурентов, выбор направлений деятельности, создание бизнес-плана с расчетом вложений и рентабельности;
- поиск и аренда помещения, проведение ремонта;
- приобретение оборудования, оснащение помещения;
- регистрация охранной организации, получение лицензии;
- оформление разрешений контролирующих органов;
- наем персонала;
- проведение рекламной кампании.
Рассмотрим подробнее этапы создания охранного агентства.
| Этап развития | Что нужно, чтобы открыть ЧОП? |
| Выбор и аренда офиса | На начальном этапе арендуется помещение до 10 м2 для расположения 1-2 рабочих мест. По мере развития организации размер офиса необходимо увеличить до 20-25 м2 и более. |
| Приобретение оборудования | Ведение охранной деятельности невозможно без формы, обязательного оборудования: бронезащиты, дубинок, наручников, раций, телефонов, металлоискателей и т.д. |
| Регистрация ЧОП |
|
| Наем сотрудников | Для открытия агентства потребуются опытные охранники, кадровый менеджер, бухгалтер, юрист. Как минимум трое охранников и сам руководитель фирмы должны иметь удостоверения ЧО.
В целях экономии бухгалтерские услуги можно перевести на аутсорсинг. Юрист является обязательным сотрудником в данной сфере деятельности. |
| Реклама и продвижение ЧОП | Примерно за месяц до открытия организации начать проведение рекламной кампании:
|
Выбор оборудования для охранного агентства
Поскольку основные сотрудники предприятия — частные охранники, следует позаботиться о том, чтобы они были экипированы должным образом. Во-первых, у них должна быть форма. Комплектность зависит от того, на каких объектах работает ЧОП (в помещении или на улице). Для выполнения своих функций охранникам потребуются:
- мобильные устройства;
- рации;
- наручники;
- резиновые дубинки или палки.
В зависимости от видов охранных услуг могут также понадобиться:
- бронезащитные жилеты;
- металлоискатель;
- газовые пистолеты;
- газовые баллончики;
- электрошокеры;
- огнестрельное оружие.
Перспективы развития охранного предприятия
По закону директор ЧОПа может руководить только одним охранным предприятием. Поэтому перспективы этого бизнеса стоит искать в расширении спектра предоставляемых услуг и привлечении к работе на предприятии большего числа квалифицированных специалистов.
Если ЧОП в начале своей деятельности предлагал услуги только физической охраны, для развития бизнеса можно рассмотреть добавление услуг охраны с помощью технических средств (пультовая и/или видеонаблюдение).
В этом случае понадобится соответствующее помещение и отдел, который будет заниматься проектированием, монтажом и обслуживанием охранных систем). Предприятию также понадобятся группа (или группы) быстрого реагирования в случае поступления сигнала тревоги на центральный пост. Создание групп быстрого реагирования потребует наличие автотранспортных средств для доставки сотрудников к охраняемым объектам.
Следующим этапом развития ЧОПа может стать предоставление услуг по охране особо важных объектов с применением огнестрельного оружия. В этом случае предприятие должно получить разрешение на хранение и использование огнестрельного оружия (сокращенно РХИ) и оборудовать в помещении ЧОПа оружейную комнату. Работать с оружием могут частные охранники 6-го разряда. Но чтобы выйти на этот уровень предприятие должно хорошо зарекомендовать себя на рынке и иметь широкую клиентскую базу.
Лицензирование деятельности
Деятельность охранных организаций является лицензируемой. Лицензию можно получить только после успешной регистрации организационно-правовой формы. Лицензиаром является МВД РФ. Документ выдается сроком на 5 лет. Продлеваться может неограниченное количество раз.
Успешность лицензирования во многом определяется тем, соответствует ли открытое ООО нормативным требованиям к охранной компании, установленным действующим законодательством. В их перечень входят:
- формирование уставного капитала за счет собственных средств (ЧОП, открытый в кредит, лицензию не получит);
- 50% – обязательная доля неденежных (имущественных) вкладов в уставном капитале;
- отсутствие в уставном капитале иностранных инвестиций;
- отсутствие в составе учредителей организации иностранцев; граждан РФ, имеющих гражданство другой страны; лиц без гражданства; госслужащих; юрлиц с иностранным или частично иностранным капиталом; общественных организаций и объединений; физлиц, имеющих судимость;
- наличие у руководителя ЧОПа профильного образования, удостоверения частного охранника;
- наличие в штате минимум 3 специалистов с действующим удостоверением частного охранника;
- соблюдение законодательства, правил хранения, использования оружия, осуществления видеонаблюдения, оформления отношений с клиентами и т. п.
Следует отметить, что открывать ЧОП, фиктивно соответствующий требованиям, – неблагодарная практика. Государство оставляет за собой право контролировать лицензиатов, оказывающих охранные услуги. Частное охранное предприятие должно работать строго в правовом поле.
Получение разрешения на оружие
Не все охранные агентства ведут работу с оружием. Его наличие необходимо не всегда, но может пригодиться в ряде ситуаций:
- для охраны крупных материальных ценностей;
- на складах крупных производств;
- для охраны газопровода.
В тех случаях, когда охрана нанимается для наблюдения за школами, общежитиями, магазинами и т.п., наличие оружия не требуется.
Одна единица огнестрельного оружия рассчитана на четырех охранников. Необходимо наличие специальной оборудованной комнаты для хранения оружия. Необходимо соответствовать всем требованиям, которые выдвигаются для оборудования этой комнаты. Это обходится примерно в сто тысяч рублей. Наличие и обустройство этого помещения согласовывается с рядом организаций:
- лицензионно-разрешительный отдел;
- вневедомственная охрана;
- СЭС;
- Пожарная инспекция;
Установка пультовой охраны ОВО, что обойдется еще в 10-30 тысяч рублей.
Есть еще ряд спецсредств:
- электрошокеры;
- наручники;
- газовые баллончики;
- резиновые палки
На них также необходимо получить разрешение от лицензионно-разрешительного отдела и зарегистрировать каждое спецсредство на определенного охранника. Их стоимость: резиновые палки – 150-320 рублей за одну штуку, наручники – 200-300 рублей за комплект. Их наличие обязательно для каждого охранника.